Política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Todas las ventas de taquillas para APRENDO 2026 son finales. Una vez confirmada la compra, no se realizarán devoluciones ni reembolsos por decisión personal del comprador, imposibilidad de asistencia, errores atribuibles al comprador o cualquier otra causa ajena a EDUCA, salvo los casos expresamente indicados en esta política o aquellos exigidos por la legislación aplicable.

Cancelación del evento por parte de EDUCA: si APRENDO 2026 fuese cancelado definitivamente por EDUCA, el comprador tendrá derecho al reembolso del monto pagado correspondiente a las taquillas afectadas. La solicitud deberá realizarse dentro de los treinta (30) días calendario siguientes al anuncio oficial de la cancelación.

Cambio de fecha o lugar: si el evento fuese pospuesto o fuese necesario modificar su fecha o lugar por razones de fuerza mayor, caso fortuito, seguridad, condiciones climáticas, disposiciones de las autoridades u otras circunstancias que impidan su realización según lo programado, las taquillas adquiridas conservarán su validez para la nueva fecha o lugar. Salvo disposición legal aplicable en contrario, el cambio de fecha o lugar no generará automáticamente derecho a reembolso.

Los reembolsos aprobados serán realizados utilizando, siempre que sea técnicamente posible, el mismo medio de pago utilizado para la compra. EDUCA procesará el reembolso aprobado dentro de 10 días laborables. El tiempo adicional requerido para que el monto aparezca reflejado en la cuenta del tarjetahabiente dependerá del banco emisor.

Para solicitar asistencia relacionada con cancelaciones o reembolsos, el comprador deberá escribir a aprendo@educa.org.do, indicando su nombre completo, número de orden, correo utilizado en la compra y motivo de la solicitud.